Hawk Live ကိုယ်ရေးအချက်အလက်မူဝါဒ — ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် ကာကွယ်မှုနှင့် လုံခြုံမှုမူဝါဒ

Hawk Live ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်မူဝါဒ (Privacy Policy) သည် ကစားသမားများ Hawk Live ပလက်ဖောင်းကို အသုံးပြုရာတွင် ပေးသောကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို Hawk Live မည်သို့ စုဆောင်းကြောင်း၊ မည်သည့်ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် အသုံးပြုကြောင်း၊ မည်သည့်နည်းလမ်းဖြင့် ကာကွယ်ကြောင်းနှင့် တတိယပါတီများနှင့် မည်သည့်အတိုင်းအတာ မျှဝေမည်ကြောင်းကို ရှင်းလင်းဖော်ပြထားသောစာရွက်စာတမ်းဖြစ်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။

Hawk Live သည် မြန်မာနိုင်ငံ ကစားသမားများ၏ ယုံကြည်မှုကို အခြေခံကာ တည်ဆောက်ထားသောပလက်ဖောင်းဖြစ်ပြီး ကိုယ်ရေးအချက်အလက် ကာကွယ်မှုကို မည်သည့်ကိစ္စထက်မဆို ဦးစားပေးပြီး ဆောင်ရွက်ပေးနေသည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။ ကစားသမားများ Hawk Live ကို အသုံးပြုသောအချိန်တိုင်း မိမိ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များ လုံခြုံကြောင်းနှင့် Hawk Live မှ တာဝန်ကျေပွန်စွာ ကိုင်တွယ်နေကြောင်း ယုံကြည်နိုင်ရန် ဤမူဝါဒကို ထုတ်ပြန်ထားသည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။

Hawk Live ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်မူဝါဒသည် ကစားသမားများ Hawk Live ၌ Account ဖွင့်သောအချိန်မှ Account ပိတ်သောအချိန်ထိ အကျုံးဝင်မည်ဖြစ်ပြီး Hawk Live မှ ဤမူဝါဒကို မည်သည့်အချိန်မဆို ပြင်ဆင်နိုင်ခွင့် ရှိကာ ပြင်ဆင်မှု ဆောင်ရွက်ပါက ကစားသမားများ သိနိုင်ရန် ပလက်ဖောင်း၌ ကြေညာမည်ဖြစ်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။

Hawk Live ၌ ကစားသမားများ Account ဖွင့်ကာ ကစားသောအခါ အောက်ပါ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို စုဆောင်းနိုင်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်—

• ကစားသမားများ Account ဖွင့်ဖောင်ဖြည့်သောအခါ ပေးသော နာမည် (အပြည့်အစုံ)၊ မွေးသက္ကရာဇ်၊ ဖုန်းနံပါတ် ဆိုသောကိုယ်ရေးအချက်အလက်တိုင်းကို Hawk Live ၌ စုဆောင်းသည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။
• ငွေသွင်းငွေထုတ်ဆောင်ရွက်ရာတွင် ပေးသော KBZPay, Wave Pay, AYA Pay, CB Pay, OK Dollar Account နံပါတ် (ဖုန်းနံပါတ်) ဆိုသောငွေကြေးဆိုင်ရာ အချက်အလက်တိုင်းကို ငွေကြေးငွေပေးချေမှု စစ်ဆေးရန် Hawk Live ၌ သိမ်းဆည်းသည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။
• KYC Verification ပြုလုပ်ရာတွင် တင်ပြသော NRC Card ဓာတ်ပုံ၊ Selfie ဓာတ်ပုံ ဆိုသော Identity Verification ဆိုင်ရာ Document များကို Hawk Live ၌ Encrypted Format ဖြင့် သိမ်းဆည်းသည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။
• ကစားသမားများ Hawk Live ၌ ကစားသောဂိမ်းများ၊ ငွေသွင်းငွေထုတ်မှတ်တမ်းများ၊ Bonus ရယူမှတ်တမ်းများ ဆိုသော ကစားမှု Transaction History ကို Account စစ်ဆေးမှုနှင့် Fraud Detection အတွက် သိမ်းဆည်းသည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။
• ကစားသမားများ Hawk Live ပလက်ဖောင်း ဝင်ရောက်သောအခါ IP Address, Device Type, Browser Type, Session Duration ဆိုသောနည်းပညာဆိုင်ရာ Log Data ကို လုံခြုံရေးစစ်ဆေးမှုအတွက် အလိုအလျောက် မှတ်တမ်းတင်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။

Hawk Live ၌ ကစားသမားများ ပေးသောကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို အောက်ပါ ရည်ရွယ်ချက်များဖြင့်သာ အသုံးပြုမည်ဖြစ်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်—

• ကစားသမားများ Account ဖွင့်ကာ Hawk Live ၌ ကစားနိုင်ရန် ဝန်ဆောင်မှး ပေးရာတွင် ကစားသမားများ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို Hawk Live ဝန်ထမ်းများ Account စစ်ဆေးကူညီနိုင်ရန် အသုံးပြုသည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။
• ငွေသွင်းငွေထုတ်မှု စစ်ဆေးမှု (Transaction Verification)၊ Fraud Detection နှင့် Anti-Money Laundering (AML) စစ်ဆေးမှုများအတွက် ကစားသမားများ ပေးသောအချက်အလက်ကို အသုံးပြုသည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။
• Hawk Live ၌ ကစားသမားများ Customer Support ထဲ ဆက်သွယ်သောအချိန်တွင် Account စစ်ဆေးပြီး မြန်မြန်ဆန်ဆန် ကူညီဖြေရှင်းနိုင်ရန် ကစားသမားများ ပေးသောဖုန်းနံပါတ်နှင့် နာမည်ကို အသုံးပြုသည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။
• ကစားသမားများ ကိုယ်တိုင် Opt-in ပြုလုပ်ထားပါမှ Hawk Live ၏ ပရိုမိုးရှင်းများ၊ Bonus သတင်းများ၊ ဂိမ်းသစ်ကြေညာချက်များကို SMS ဒါမှမဟုတ် Notification ဖြင့် ပေးပို့ရာ၌ ဖုန်းနံပါတ်ကို အသုံးပြုနိုင်မည်ဖြစ်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။
• Hawk Live ပလက်ဖောင်း ကောင်းမွန်ရေးနှင့် User Experience မြင့်မားရေးအတွက် ကစားသမားများ ကစားပုံ Pattern ကို Anonymized Data အဖြစ် Analysis ပြုလုပ်ရာ၌ အသုံးပြုနိုင်မည်ဖြစ်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။

Hawk Live ပလက်ဖောင်းတွင် ကစားသမားများ ပေးသောကိုယ်ရေးအချက်အလက်များနှင့် ငွေကြေးဆိုင်ရာ Transaction များအားလုံးကို SSL 256-bit Encryption ဆိုသောကမ္ဘာ့ထိပ်တန်း Bank နှင့် ငွေကြေးဆိုင်ရာ Institution များ အသုံးပြုနေသောလုံခြုံရေးနည်းပညာဖြင့် ကာကွယ်ထားသည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။

SSL Encryption ဆိုသည်မှာ ကစားသမားများ ပေးသောအချက်အလက်ကို Hawk Live Server သို့ ပေးပို့သောအခါ Encrypted Format ဖြင့်သာ ကွန်ရက်ပေါ် ဖြတ်သန်းသောကြောင့် ကြားခံ Intercept ပြုလုပ်ရန် ကြိုးပမ်းသောသူများ Read ဖတ်နိုင်ခြင်း မရှိပါဟု ဆိုနိုင်သည်။

Hawk Live ၌ ကစားသမားများ ပေးသောကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို တတိယပါတီများနှင့် မည်သည့်အတိုင်းအတာ မျှဝေမည် မမျှဝေမည်ကို ဤ Section ၌ ရှင်းလင်းဖော်ပြထားသည်ဟု ဆိုနိုင်သည်—

• Hawk Live ၌ ကစားသမားများ ပေးသောနာမည်၊ ဖုန်းနံပါတ်၊ မွေးသက္ကရာဇ်ဆိုသောကိုယ်ရေးအချက်အလက်တိုင်းကို ကြော်ငြာကုမ္ပဏီများ၊ Marketing Agency များ ဒါမှမဟုတ် ဒေတာ Broker များသို့ ရောင်းချခြင်း မမျှဝေခြင်း Hawk Live မှ ကတိကဝတ်ဖြင့် ဆောင်ရွက်ပေးသည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။
• Hawk Live ၌ Payment Gateway ဝန်ဆောင်မှုများ ဆောင်ရွက်ပေးသော KBZPay, Wave Pay, AYA Pay, CB Pay, OK Dollar ဆိုသော Payment Provider များနှင့် ငွေသွင်းငွေထုတ် စစ်ဆေးမှုအတွက် Transaction ဆိုင်ရာ အချက်အလက်များ လဲလှယ်ရနိုင်ပြီး ထိုကိစ္စသည် ကစားသမားများ ငွေကြေးဘေးကင်းမှုအတွက် မဖြစ်မနေ ဆောင်ရွက်ရသောကိစ္စဖြစ်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။
• Hawk Live ၌ Game Provider များဖြစ်သော Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming ကဲ့သို့သောကုမ္ပဏီများနှင့် ဂိမ်းဆော့ဝဲ ဆောင်ရွက်ရာ၌ ကစားသမားများ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို မမျှဝေဘဲ Anonymized Data သာ မျှဝေနိုင်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။
• တရားရေးဆိုင်ရာ ဥပဒေ ချမှတ်မှု ဒါမှမဟုတ် မြန်မာနိုင်ငံ တာဝန်ရှိသော ဆက်သွယ်ရေး အာဏာပိုင်များ၏ တောင်းဆိုချက်ကြောင့် ဥပဒေနှင့်အညီ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် ထုတ်ပေးရသောကိစ္სများ၌ Hawk Live မှ ကစားသမားများကို ကြိုတင်အကြောင်းကြားနိုင်သမျှ ကြားမည်ဖြစ်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။

Hawk Live ပလက်ဖောင်းတွင် ကစားသမားများ ကောင်းမွန်သော ကစားအတွေ့အကြုံ ရနိုင်ရန် Cookies နည်းပညာကို အသုံးပြုသည်ဟု ဆိုနိုင်သည်—

• Session Cookies ဆိုသည်မှာ ကစားသမားများ Hawk Live ကို Browser ဖြင့် ဝင်ရောက်သောအခါ Login State ကို ထိန်းသိမ်းကာ ကစားသမားများ ကစားနေစဉ် Account မပြတ်ဆက်ကာ ဆောင်ရွက်ပေးနိုင်ရန် အသုံးပြုသောကြောင့် Session Cookies မပါပါက ကစားသမားများ Hawk Live ကို မကစားနိုင်ပါဟု ဆိုနိုင်သည်။
• Preference Cookies ဆိုသည်မှာ ကစားသမားများ Language Setting, Game Filter Setting ဆိုသောနှစ်သက်မှုများကို မှတ်ထားကာ နောက်တစ်ကြိမ် Hawk Live ဝင်ရောက်သောအခါ Setting ပြန်ဆောင်ရွက်မပေးဘဲ ချက်ချင်း ကစားနိုင်ရန် အသုံးပြုသောကြောင့် ကစားသမားများ ပိုမို ချောမွေ့သောအတွေ့အကြုံ ရနိုင်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။
• Analytics Cookies ဆိုသည်မှာ Hawk Live ပလက်ဖောင်း ကောင်းမွန်ရေးအတွက် ကစားသမားများ မည်သည့်ဂိမ်းကို ပိုကစားကြသနည်း၊ မည်သည့်ဘာသာဖြင့် ဝင်ရောက်ကြသနည်းဆိုသောဒေတာကို Anonymized ပုံစံဖြင့် ကောက်ယူကာ Hawk Live ၏ Service တိုးတက်ရေးအတွက် အသုံးပြုသည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။

ကစားသမားများ Cookies ကို Browser Setting ၌ Disable ပြုလုပ်နိုင်သော်လည်း Session Cookies ကို Disable ပြုလုပ်ပါက Hawk Live ကို ဝင်ရောက်ကစားနိုင်မည် မဟုတ်ကြောင်းနှင့် Hawk Live ၏ Cookies Policy ကို မရှင်းလင်းသောကိစ္းများ Hawk Live Customer Support ထံ ဆက်သွယ်မေးမြန်းနိုင်မည်ဖြစ်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။

Hawk Live ၌ ကစားသမားများ ငွေပမာဏကြီးမားသော ငွေထုတ်မှု ဒါမှမဟုတ် Suspicious Activity ဖြစ်ပါက KYC (Know Your Customer) Verification ပြုလုပ်ရမည်ဖြစ်ပြီး ဤ Verification သည် ကစားသမားများ ကိုယ်ပိုင် Account ကို ကိုယ်တိုင် အသုံးပြုနေကြောင်း အတည်ပြုရန်နှင့် ငွေကြေးခဝါချမှု တားဆီးရန် ဆောင်ရွက်ရသော လုပ်ငန်းစဉ်ဖြစ်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်—

• KYC Verification ၌ ကစားသမားများ NRC Card ၏ ရှေ့နှင့်နောက် ဓာတ်ပုံနှင့် ကစားသမား ကိုယ်တိုင် NRC Card ကိုင်ကာ ရိုက်သော Selfie ဓာတ်ပုံကို Hawk Live Customer Support ထဲ တင်ပြရမည်ဖြစ်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။
• KYC Verification ၌ ကစားသမားများ ပေးသော NRC Card ဓာတ်ပုံနှင့် Selfie ဓာတ်ပုံတိုင်းကို Hawk Live ၌ Encrypted Storage ဖြင့် သိမ်းဆည်းပြီး Authorized Staff ကသာ စစ်ဆေးကြည့်ရှုနိုင်မည်ဖြစ်သောကြောင့် ကစားသမားများ KYC Document များ တတိယပါတီ ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုနိုင်ခြင်း မရှိပါဟု ဆိုနိုင်သည်။
• KYC Verification စစ်ဆေးချိန်မှာ ပုံမှန်အားဖြင့် ၂ နာရီမှ ၂၄ နာရီ အတွင်းဖြစ်ပြီး Hawk Live Customer Support မှ Verification ပြည့်မှ ငွေထုတ်ကို ဆောင်ရွက်ပေးနိုင်မည်ဖြစ်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။

Hawk Live ၌ ကစားသမားများသည် မိမိ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်နှင့်ပတ်သက်ပြီး အောက်ပါ အခွင့်အရေးများ ရှိသည်ဟု ဆိုနိုင်သည်—

• ဒေတာ ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုခွင့် (Right to Access) — ကစားသမားများ Hawk Live ၌ မိမိ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မည်သည်တိုင်း သိမ်းဆည်းထားကြောင်း မေးမြန်းနိုင်ပြီး Hawk Live Customer Support မှ အချက်အလက်စာရင်းကို ကစားသမားများ သိနိုင်ရန် ပေးနိုင်မည်ဖြစ်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။
• ဒေတာ ပြင်ဆင်ခွင့် (Right to Rectification) — ကစားသမားများ Account ၌ ပေးထားသောအချက်အလက်တစ်ခုခု မမှန်ကန်ပါက Hawk Live Customer Support ထဲ ဆက်သွယ်ကာ ပြင်ဆင်ပေးနိုင်မည်ဖြစ်ပြီး ပြင်ဆင်ချိန် Verification လိုအပ်နိုင်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။
• ဒေတာ ဖျက်ခွင့် (Right to Erasure) — ကစားသမားများ Hawk Live Account ပိတ်ပြီး မိမိ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို ဖျက်သိမ်းပေးနိုင်ရန် တောင်းဆိုနိုင်ပြီး Hawk Live ၌ ဥပဒေ ချမှတ်မှုနှင့် AML Requirement ကြောင့် ငွေကြေး Transaction မှတ်တမ်းကို ဥပဒေနှင့်အညီ သတ်မှတ်ကာလ ထိန်းသိမ်းရမည်ဖြစ်သောကြောင့် ထိုကာလ ကျော်မှ ဖျက်သိမ်းနိုင်မည်ဖြစ်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။
• Marketing Opt-out ခွင့် — ကစားသမားများ Hawk Live ၏ ပရိုမိုးရှင်း SMS ဒါမှမဟုတ် Notification ကို မလိုချင်တော့ပါက Hawk Live Customer Support ထဲ Opt-out ဆောင်ရွက်ပေးနိုင်ရန် ဆက်သွယ်နိုင်မည်ဖြစ်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။

Hawk Live ၌ ကစားသမားများ ပေးသောကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို မည်မျှကြာ ထိန်းသိမ်းမည်ကို ဤ Section ၌ ဖော်ပြထားသည်ဟု ဆိုနိုင်သည်—

• ကစားသမားများ Active Account ထိန်းသိမ်းနေသောကာလပတ်လုံး ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို Hawk Live ၌ ထိန်းသိမ်းမည်ဖြစ်ပြီး Account ပိတ်ပြီးနောက် ဥပဒေနှင့်အညီ ၅ နှစ်ကာလ Transaction မှတ်တမ်းများကို ထိန်းသိမ်းနိုင်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။
• KYC Verification ဆိုင်ရာ Document များကို Verification ပြည့်ပြီးနောက် ၃ နှစ်ကာလ Encrypted Storage ၌ ထိန်းသိမ်းပြီး ထိုကာလကျော်ပါက ဖျက်သိမ်းနိုင်မည်ဖြစ်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။
• Log Data (IP Address, Session Data) ဆိုသောနည်းပညာဆိုင်ရာ Log များကို ၆ လကာလ ထိန်းသိမ်းပြီး Security Audit ပြည့်မှ Automatic ဖျက်သိမ်းမည်ဖြစ်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။

Hawk Live ပလက်ဖောင်းသည် အသက် ၁၈ နှစ် မပြည့်သေးသောသူများ ဝင်ရောက်ကစားနိုင်ရန် တင်ဒါ မပေးသောပလက်ဖောင်းဖြစ်ပြီး ငယ်သူများ ကာကွယ်ရေးကို Hawk Live မှ တင်းကြပ်စွာ ဆောင်ရွက်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။

• Hawk Live ၌ Account ဖွင့်ဖောင်ဖြည့်ရာ၌ မွေးသက္ကရာဇ်ကို မှန်ကန်စွာ ဖြည့်သွင်းရမည်ဖြစ်ပြီး အသက် ၁၈ နှစ် မပြည့်သောသူများ Account ဖွင့်ပါက Hawk Live ၌ စစ်ဆေးပြီး ချက်ချင်းပိတ်ကာ ငွေကြေးများ ပြန်အမ်းပေးမည်ဖြစ်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။
• မိဘများ ဒါမှမဟုတ် အုပ်ထိန်းသူများ မိမိ ကလေးများ Hawk Live ကို ဝင်ရောက်မကစားနိုင်ရန် Device Parental Control Setting ကို ဖွင့်ထားသင့်သည်ဟု Hawk Live မှ တိုက်တွန်းသည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။

Hawk Live မှ ဤကိုယ်ရေးအချက်အလက်မူဝါဒကို မည်သည့်အချိန်မဆို ပြင်ဆင်နိုင်ခွင့် ရှိပြီး ပြင်ဆင်မှုများ ဆောင်ရွက်သောအခါ ဤစာမျက်နှာ၌ "နောက်ဆုံးပြင်ဆင်သည့်ရက်" ကို အပ်ဒိတ်ပြုလုပ်မည်ဖြစ်သောကြောင့် ကစားသမားများ ကြာကြာ Hawk Live ကို ကစားကြသောသူများ ဤမူဝါဒကို ခါတိုင်း စစ်ဆေးကြပါဟု တိုက်တွန်းသည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။

မူဝါဒပြင်ဆင်ပြီးနောက် ကစားသမားများ Hawk Live ၌ ဆက်ကစားသောအခါ ပြင်ဆင်ထားသောမူဝါဒသစ်ကို သဘောတူလက်ခံသည်ဟု မှတ်ယူမည်ဖြစ်ပြီး ကြီးမားသောပြင်ဆင်မှုများ ဖြစ်ပါကမူ Hawk Live မှ ကစားသမားများထံ SMS ဒါမှမဟုတ် Notification ဖြင့် ကြိုတင်အကြောင်းကြားမည်ဖြစ်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။

Hawk Live ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်မူဝါဒနှင့်ပတ်သက်ပြီး မေးခွန်းများ ရှိသောကစားသမားများ ဒါမှမဟုတ် မိမိ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်နှင့်ပတ်သက်ကာ တောင်းဆိုလိုသောကိစ္စများ ရှိပါက Hawk Live Customer Support ထဲ ၂၄ နာရီ ၇ ရက် Live Chat ဒါမှမဟုတ် support@hawklive.biz ဆိုသော Email ဖြင့် မြန်မာဘာသာ ဖြင့် ဆက်သွယ်မေးမြန်းနိုင်မည်ဖြစ်ပြီး Hawk Live Customer Support မှ မိနစ် ၅ ခုအတွင်း ဖြေကြားပေးမည်ဖြစ်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။

ကစားသမားများ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ဆိုင်ရာ ကိုယ်ပိုင်အချက်အလက် စစ်ဆေးလိုခြင်း၊ ပြင်ဆင်လိုခြင်း ဒါမှမဟုတ် ဖျက်သိမ်းလိုခြင်း မည်သည့်ကိစ္cနှင့် ပတ်သက်ဆိုဆိုမဆို Hawk Live Customer Support ထဲ ဆက်သွယ်ပါက တာဝန်ကျေပွန်စွာ ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။